Airbnb en problemas tras la muerte de tres turistas en México

Los familiares de tres turistas que murieron mientras se alojaban en un Airbnb en Ciudad de México, al parecer por intoxicación con monóxido de carbono, instaron el jueves a la empresa de alquiler a corto plazo a exigir detectores en las propiedades que listan para evitar futuras tragedias.

"Nuestro principal objetivo es tratar de hacer correr la voz a quienes planean usar alquileres a corto plazo como Airbnb", dijo Jennifer Marshall, cuyo hijo, Jordan Marshall, era una de los viajeros. "Queremos presionar a Airbnb para que regule y obligue a instalar detectores de monóxido de carbono en adelante. Es la única forma que se nos ocurre de honrar a nuestros hijos".

El abogado L. Chris Stewart, de la firma Stewart Miller Simmons Trial Attorneys, con sede en Atlanta, también dijo que se planea una demanda por homicidio culposo contra Airbnb y otros como resultado del incidente.

"Estamos pidiendo a Airbnb que obligue a que todos sus listados tengan detectores", dijo. "Han creado prohibiciones internacionales y nacionales sobre fiestas, armas y cámaras. También podrían imponer detectores de monóxido de carbono. Saben que han estado matando a gente en sus alquileres. Conocemos al menos otros tres casos".

Stewart dijo sin embargo que están esperando información de los investigadores en México para determinar "todos los acusados" antes de presentar la demanda.

Los tres viajeros que murieron el 30 de octubre eran Kandace Florence, de 28 años; su amigo Jordan Marshall, de 28 años, y Courtez Hall, de 33 años. Las tres jóvenes visitaban el país con motivo del Día de los Muertos y se alojaban en un apartamento de renta situado en una zona exclusiva de Ciudad de México.

Según la prensa, Florence se puso en contacto con su novio en Estados Unidos para decirle que se encontraba mal, y él se puso en contacto con el anfitrión de Airbnb para que fuera a ver cómo estaban. Más tarde, las autoridades encontraron a las tres muertas.

En un comunicado, Airbnb dijo que ha suspendido el anuncio y cancelado las próximas reservas a la espera de la investigación del incidente.

Airbnb dijo además que aún no ha confirmado que la exposición al monóxido de carbono fuera responsable de las muertes, pero señaló que opera un programa global que pone a disposición de los anfitriones detectores de humo y monóxido de carbono gratuitos, de los que se han pedido más de 200.000 hasta la fecha.

Airbnb dijo que también está trabajando con las autoridades mexicanas para promover prácticas de seguridad entre los anfitriones y está actualizando su programa de detectores para agilizar los envíos en el país.

 

 

 

“El turista quiere vivir nuevas experiencias”

Ing. Patricio Miller Presdiente Captur Azuay y la Ministra de Turismo del Ecuador Sra. Rosi Prado

 

Este año se han presentado diferentes iniciativas que buscan atraer turistas a Cuenca, los feriados han tenido resultados positivos, según los empresarios del sector, sin embargo, todavía hay desafíos que esta actividad enfrenta.

P. Este año hemos visto algunas campañas para promocionar a Cuenca como destino turístico ¿qué resultados se pueden ver de ello?
 
R. Hay cuatro aspectos fundamentales cuando uno habla de la industria del turismo: el primero es la promoción, el segundo es la conectividad, el tercero es tener una legislación y políticas claras y la cuarta es la capacitación y la certificación del sector turístico. Lastimosamente no ha existido una promoción sostenida de Cuenca. Se han hecho pequeñas cosas puntuales en el año, pero que no se han dado en conjunto con las actividades que hay en la ciudad.

P. ¿cómo se haría eso?
 
R. Un ejemplo: en Carnaval se realiza el jueves de compadres, que es generalmente para la localidad, pero más allá de eso no hay una oferta para que el turista se quede los tres días del feriado. El turista busca vivir otras experiencias, porque ya no solo viene a visitar las iglesias y a dar una vuelta en el bus de dos pisos. El turista quiere involucrarse, convivir con el cuencano, con sus tradiciones. Eso es lo que hemos dicho a quienes hacen la promoción turística de la ciudad.

P. ¿eso no le corresponde también al sector privado?
 
R. Nosotros hemos pedido que de alguna manera se genere un plan de marketing para Cuenca. Es un elemento fundamental para tener una guía de cómo se va a promocionar y qué se va hacer con el destino. Ellos (las autoridades de turismo) tienen los técnicos, nosotros pagamos nuestros impuestos... La Ley de Turismo indica que quien hace la promoción del turismo es el Estado, en este caso el Estado local con la Fundación Turismo para Cuenca y en lo provincial es GPA Tours. Y quienes tenemos que dar los servicios de calidad somos los empresarios turísticos.

P. ¿qué están haciendo para dar esas experiencias que hacen falta?
 
R. Tenemos una zona de bares que trabajan en horario nocturno. Cuenca ni siquiera tiene zonas turísticas y eso estamos tratando de alcanzar con la ordenanza.

P. ¿cómo están los otros aspectos que usted menciona?
R. Cuando se hace promoción, el turista elige el destino Cuenca, pero se topa con una situación: que no puede llegar a la ciudad. Parece que se ha hecho lo posible para que el turista no llegue a la ciudad, porque cuando utiliza un sistema de transporte, que son las busetas, les detienen en el Cajas y tienen que tomar un bus para venir. Llegan  a Quito y si quieren comprar ese momento un pasaje para venir a Cuenca, les quieren cobrar 400 dólares.

P. ¿qué avances hay en este tema?
 
R. Aquí se requiere apoyo gubernamental, que se permitan otras operadoras que apuesten a volar en Cuenca. Sabemos que ya están resolviendo el problema de las furgonetas, tal vez en estos días tengamos nuevas noticias por parte de la  ANT y del Ministerio de Transporte, para tener la legalización que tantos años se ha venido trabajando. Esperamos que eso mejore el próximo año. Debemos agradecer a la gente que, a pesar de esas dificultades, ha llegado en mayor número, en relación a los años anteriores.

P. ¿cuál es el incremento?
 
R. Nosotros manejamos estadísticas de la Facultad de Economía de la Universidad de Cuenca, con la que hay un convenio. Nos dan los boletines trimestrales. Hay un repunte: solo en las fiestas anteriores de la ciudad tuvimos un 90 por ciento de ocupación hotelera, este año tuvimos un 100 por ciento. En agosto también hubo un repunte: el año anterior tuvimos un 50 por ciento, este año un 80 por ciento. Pero en general arrastramos cifras del 30 por ciento de ocupación anual, este año esperamos llegar por lo menos al 40 por ciento.

P. HAY UNA PROPUESTA DE ORDENANZA PARA EL TURISMO Y UNo de los temas QUE se PLANTEA ES UNA REGULACIÓN A LA INFORMALIDAD ¿CÓMO SE ESTÁ TRATANDO EL HECHO DE QUE HAY NUEVAS FORMAS DE HACER TURISMO COMO la economía colaborativa?
 
R. Nosotros tenemos una postura muy clara: no podemos irnos contra la tendencia mundial. Querer, de alguna manera, suprimir Airbnb, Cabify... es como querer eliminar el Internet para que renazca el fax. Lo que sí podemos hacer es, como han hecho otros destinos, controlar y regular. Por eso necesitamos políticas claras, porque el sector turístico formal tiene altas inversiones, creo que la obligación de las autoridades es velar por los intereses de la ciudadanía que ha apostado al desarrollo de la ciudad. Necesitamos una ordenanza que nos ayude al control de la informalidad. Hay un reglamento dentro del Ministerio que les permite regularizarse, pero pagando los impuestos, como lo hace un hotel.

P. Pero esa no es la lógica de estos servicios. y si bien, quienes los usan no generan recursos directos para hoteleros sí pueden gastar en la ciudad.
 
R. Pero hay la posibilidad de hacerlo. Tienen que registrarse, incluso para ofrecer seguridad. Lo que necesitamos es un registro y que paguen sus impuestos. Yo también he viajado, me he hospedado en Airbnb y funciona, pero en otros países los departamentos turísticos están registrados. En Colombia, esos lugares tienen un sello que lo indican. Ellos seguirán cobrando lo que tienen que cobrar, verán su margen de utilidad. Porque ese porcentaje que ellos van a dar es para establecer una policía de turismo, para dar seguridad, para promocionar a la ciudad, porque Cuenca puede atender, solo con el hospedaje formal en un 60 por ciento de ocupación hasta 2’000.000 de visitantes al año.

P. Cuenca recibe con frecuencia reconocimientos, como el premio de destino corto para vacaciones ¿eso está aportando al turismo?
 
R. No estamos en contra de eso, pero el nombre de vacaciones cortas es contraproducente. Nosotros buscamos que el turista se quede más días. Sin embargo, todos los galardones que tiene la ciudad aportan. (I)

hospedaje. Los hoteles tienen un promedio anual del 30 por ciento de ocupación hotelera, este año aspiran a alcanzar un 40 por ciento.

RECURSOS. La Fundación Turismo para Cuenca manejó este año un presupuesto de 1’000.000 de dólares para activar el turismo.
ordenanza. Está pendiente la aprobación de una normativa que regulará, entre otras cosas, la informalidad y las zonas turísticas de la ciudad.

Nosotros hemos pedido que se genere un plan de marketing para Cuenca, es un elemento fundamental.”
El turista quiere involucrarse,
 
convivir con el cuencano, con sus tradiciones.”
Cuando se hace promoción, el turista elige Cuenca, pero se topa con una situación: que no puede llegar.”

Tomado de Diario el Tiempo: Jackeline Beltrán redaccion@eltiempo.com.ec

 

Sesión de Cámaras de Turismo del Ecuador, FENACAPTUR en Cuenca concluyó con preocupación por varios aspectos vinculados a la actividad turística del ECUADOR

Sesión de Cámaras de Turismo del Ecuador, FENACAPTUR en Cuenca concluyó con preocupación por varios aspectos vinculados a la actividad turística del ECUADOR

La informalidad y falta de promoción turística siguen siendo la piedra en el zapato, para los inversionistas en turismo y particularmente en hotelería, en Cuenca, el Azuay y el país. Así se evidenció durante la sesión extraordinaria de la Federación Nacional de Cámaras de Turismo del Ecuador (FENACAPTUR), desarrollada en la capital azuaya, en el hotel Yanuncay, presidida por el presidente del gremio, Ing. Holbach Muñetón.

Asimismo, una gran preocupación por la falta de separación de los temas migratorios y turísticos, a la hora de definir las estadísticas de turismo que maneja el Ministerio de Turismo en el Ecuador, teniendo como antecedente la ola migratoria de personas desde Venezuela particularmente.

Muñetón, manifestó que, nosotros pedimos al Ministerio y al Gobierno Nacional la segmentación de las personas. No es lo mismo ser visitante o estar de paso, que venir a hacer turismo. Si son venezolanos por ejemplo, ya sabemos que buena parte son refugiados, eso significa que ya no pasan en las estadísticas como turistas, esto es importante porque esto es como un negocio, para saber lo que tenemos que hacer. Esta sugerencia del gremio en la reunión de Cuenca, ha sido tomada en cunta por el ente rector y ahora para dar a conocer los datos estadísticos de ingresos de turismo internacional ya no se toma en cuenta al los ingresos de Venezolanos.

Aseguró que Ecuador siempre ha estado posesionado como destino turístico, pero como en cualquier otro producto ya sea una gaseosa u otro, siempre requiere promoción, no se puede parar porque cada día hay nuevas rutas, destinos y hay competencia de ciudades y países; hay dos países vecinos que hace fuerte competencia en precios y con grandes atractivos, y Ecuador se cuenta con 20 millones, de los cuales sólo 4 millones son para promoción en el año, lo cual es deficiente, agregó el ejecutivo. Hay que indicar que Colombia invierte 110 millones de dolares en promoción y Peru una cantidad similar lo que repercute en un perjuicio para el Ecuador no promocionarse como si lo realizan los vecinos del sur y del norte.



Que se devuelva lo que corresponde a lo recaudado por el impuesto Eco Delta, es una de las aspiraciones del sector turístico para mejorar la promoción del país a nivel internacional que corresonde a mas de 60 millones de dolares; además esperan que se elimine la tramitología para agilitar la ejecución de los proyectos turísticos.

EL TRANVIA DE CUENCA

El presidente de la Cámara de Turismo del Azuay, Patricio Miller, habló también de una carta remitida al alcalde de Cuenca, Marcelo Cabrera, refiriendo los problemas que generan las obras inconclusas a lo largo de la línea de recorrido del tranvía, que genera una mala imagen de la ciudad, la falta de apoyo de la Policía Municipal a los turistas, y la falta de definición de espacios para las personas que realizan actividades informales; y la situación incómoda que genera la prohibición de parte de la EMOV, para el parqueamiento momentáneo de vehículos frente a los hoteles, para recoger y dejar a los turistas.

SIN REGULACIÓN FALTA APROBACION ORDENANZA DE TURISMO DE CUENCA

La informalidad es un tema que requiere urgente atención, ya que está generando graves consecuencias como el cierre de locales de hospedaje, así para el 31 de agosto, anuncia su cierre definitivo el hotel Casa del Águila, hace unos dos meses cerró las puertas el hotel Crespo y un poco antes quebró el hotel Pumpungo.

Ante esto, la Cámara de Turismo del Azuay, presentó una ordenanza de turismo, pero han pasado meses y no se aprueba la misma; a ello se suma la falta de solución al tema de la conectividad.

El ejecutivo agregó que no hay una promoción sostenida a nivel nacional de la ciudad, eso hace que Cuenca mantenga desde hace 3 años una estadística promedio del 35% de ocupación hotelera.

Sector Turistico de Cuenca a la espera de la aprobación definitiva de Ordenanza de Turismo tras el primer debate

Sector Turistico de Cuenca a la espera de la aprobación definitiva de Ordenanza de Turismo tras el primer debate

ENTREGA DEL PRIMER BORRADOR DE ORDENANZA 

 

Hay expectativa en el sector turístico: hotelero, alimentos y bebidas, operación y agencias de viajes, transporte y varias actividades complementarias de Azuay por la aprobación en primer debate de la Ordenanza del Sistema Cantonal de Turismo de Cuenca por parte del Concejo Cantonal de Cuenca.

Según Iván Granda, concejal promotor de esta normativa, explicó que se propone que todas las ramas del turismo estén reguladas y que permita una mejor promoción de la ciudad.

Explicó que se creará un órgano consultivo del turismo de Cuenca donde estarán representantes de los diferentes niveles de gobierno, organizaciones de la sociedad civil y de asociaciones de bares, restaurantes, hoteles, cámara de turismo y todas las instituciones que tienen ingerencia en el ámbito turístico.

Además señaló que con esta reglamentación, la Fundación Municipal Turismo para Cuenca (FMTC) deberá cambiar su base jurídica, porque actualmente es de derecho privado.  

ENTREGA DEL PROYECTO DEFINITIVO AL CONCEJO CANTONAL

Sector informal

Para Patricio Miller, presidente de la Cámara de Turismo de Azuay (CTA), indicó que con esta ordenanza se controlará al sector informal, que ha provocado graves pérdidas a los servicios formales de turismo.

De acuerdo con Miller, se estima que en esta ciudad hay al menos unos 350 locales que ofrecen hospedaje y que no están regularizados, lo que provoca pérdidas al sector turístico regulado.

Para el segundo debate, detalló, se incluirán algunas observaciones sobre el turismo comunitario, con lo que esperan que esta norma entre en vigencia en el primer trimestre del 2018.

TOMADO DIARIO EL MERCURIO DE CUENCA

Ocupación hotelera cae en un 12 % en la ciudad 

 

El hospedaje informal y la falta de actividades que atraigan a los turistas fueron las principales causas, según las conclusiones del Ministerio de Turismo, la Fundación Turismo para Cuenca y la Asociación Hotelera del Azuay.

Las tres entidades coinciden en que la baja registrada este año no se debe a la falta de promoción, ya que las entidades locales de turismo realizaron la oferta del destino Cuenca en provincias como Guayas, El Oro y Loja.

Para Gustavo Saquisilí, director encargado de la entidad municipal, “no es falta de promoción, sino la falta de actividades que convoquen a los turistas". "Recordemos que el año anterior existieron varias actividades en conjunto con el sector público y privado, y este año la relación no ha funcionado en la ciudad”.

Saquisilí mencionó que cantones como Gualaceo y Paute coparon la atención de los turistas en el feriado de Carnaval por la gran cantidad de eventos que organizan en diferentes puntos.
 
Informalidad

 
Juan Pablo Vanegas, presidente de la Asociación Hotelera del Azuay, sostuvo que otro de los factores que influyeron en la baja registrada en este feriado es la informalidad del sector hotelero.
Vanegas manifestó que existe un 10 por ciento de turistas que se hospeda en casas y departamentos que no tienen permisos.
Este año hubo una ocupación hotelera del 53 por ciento, frente al 65 por ciento registrado el año anterior, según Vanegas.

“La expectativa que tenía el sector hotelero era mayor; sin embargo hay mucha informalidad. El pedido de la Asociación Hotelera es que se maneje con más fuerza el tema de regulación y control”, mencionó.
Además coincidió en que a pesar de que la provincia tiene gran cantidad de eventos en los distintos feriados, falta fortalecer a la ciudad con más actividades que sean atractivas para los turistas nacionales y extranjeros.
Para mejorar la situación del sector turístico y hotelero en la ciudad, las instituciones involucradas se han propuesto realizar un trabajo conjunto de planificación enfocado en el incremento de la promoción a nivel nacional y en el trabajo con la empresa privada para fomentar más actividades.

Angélica León, coordinadora zonal del Ministerio de Turismo, declaró que falta reforzar la promoción de la ciudad. “Cuenca siempre ha sido un referente en promoción (...) Como Ministerio de Turismo una de nuestras funciones más fuertes de la regulación y control. La promoción se hace a nivel nacional con la campaña Viaja Primero Ecuador”.

Alternativas

Por su parte, Saquisilí señaló que la Fundación Turismo junto al Ministerio de Turismo y otras instituciones relacionadas al sector presentaron hace un mes un pliego de peticiones con los problemas detectados.
Contemplaron la creación de tres mesas de trabajo para fortalecer la promoción, la movilidad, accesibilidad a Cuenca y la regulación y control de la informalidad.
Añadió que el 31 de este mes se conocerá cuáles son los ejes de trabajo que definió cada mesa para llevar a cabo el fortalecimiento del turismo.

Sin embargo, Patricio Miller, presidente de la Cámara de Turismo, dijo que la baja en el sector turístico radica “en la falta de promoción indicando que la ciudad estaba bien, ya que el año pasado hubo una mala imagen por el tema del tranvía y el aeropuerto”.

“Lo que tuvimos que hacer es redireccionar a la gente a cantones porque la ciudad estaba muerta. Lo que pedimos a las autoridades es que se agilite la aprobación de la Ordenanza de turismo para mejorar esta situación”, finalizó. (TPM) (I)

 

La industria del turismo se hundió en el 2015

 La industria del turismo se hundió en el 2015

Pasó de crecer al 7 % a un -4,2 % en un año Ha sido un sector sólido en la última década Los costos son excesivos

 

Los ingresos que el turismo aportaba al país crecieron a un promedio de 14,8 % anual durante el periodo 2006-2014. Una tasa de crecimiento que duplicaba el ritmo de la economía nacional. En 2014, la industria turística solo era superada, en su aportación económica nacional, por las ventas de petróleo, banano, camarón y por las remesas. Hasta que llegó 2015, la crisis, la apreciación del dólar y los cambios regulatorios.

El sector se quejaba entonces y lo sigue haciendo ahora. Sus reclamos se diluían y se diluyen entre los de los demás rubros. Pero las cifras dan cuenta de la agonía del turismo en el Ecuador, un sector con potencial (y priorizado por el Gobierno) que podría sacar provecho económico de los 41 destinos específicos que tiene el país, entre ellos las archiconocidas islas Galápagos.

En un año, los negocios de alojamiento y servicio de comida (uno de los dos que representan la actividad turística dentro del informe de crecimiento del PIB que publica el Banco Central de Ecuador) han pasado de crecer al 6,9 % (2014) a tocar fondo con un -4,2 %. Esos 11,1 puntos porcentuales de pérdida en el ritmo de crecimiento sitúan al sector como el más débil de todos. A ello se añade el desempeño del transporte, otra de las actividades vinculadas al turismo. Aunque no decrece, su desarrollo se desaceleró tres puntos el año pasado: del 4,6 al 1, 6 %.

Tras las cifras se escuchan las voces de los representantes del sector preocupados por la apreciación del dólar, que hace que Ecuador se vuelva un destino más caro que los vecinos; o por las medidas de salvaguardia que encarecieron aún más sus insumos (toallas, productos de higiene, alimentos...) que aparecieron, según sus reclamos, en el listado más gravado por las salvaguardias implementadas por el Gobierno en marzo del año pasado.

A ello, se añade la crisis internacional y nacional que ha adelgazado los bolsillos de los turistas locales y extranjeros.

Un informe sobre la industria turística, elaborado por la escuela de negocios Espae, recoge estas dificultades y cita otras como la falta de desarrollo en la calidad de los servicios, la limitada experiencia y profesionalización del personal y la ausencia de conexiones aéreas con las grandes ciudades del mundo (solo con 3 de 25). Es una industria que tiene todavía mucho espacio por crecer, pero que ahora enfrenta una crisis.

 TOMADO

http://expreso.ec/actualidad/la-industria-del-turismo-se-hundio-en-el-2015-KC242509 

Lo de Montañita no afecta al turismo formal manifiesta Presidente Captur Azuay

Lo de Montañita no afecta al turismo formal manifiesta Presidente Captur Azuay

Se espera que en los próximos días se normalice el turismo en la comuna de Montañita. Archivo

Para el presidente de la Cámara de Turismo del Azuay, Patricio Miller, el incidente ocurrido en el balneario de Montañita, en el que fallecieron dos turistas argentinas, no afectará al sector turístico formal, pero considera que las autoridades deben tomar medidas en el lugar para evitar que este tipo de hechos se repitan.

Fecha de Publicación: 2016-03-06 00:00

Miller indicó que el tema fue analizado durante la semana en una reunión de los presidentes de la Federación Nacional de Cámaras Turismo, Fenacaptur, en Quevedo y luego de varios análisis se concluyó que la imagen del país se ve afectada, pero el turismo formal no tendría mayores inconvenientes.

"Normalmente los operadores turísticos formales manejan agendas con grandes cadenas que tienen cronogramas y cupos establecidos, por lo que el incidente de Montañita difícilmente hará que se modifiquen", agregó.

Según Miller, el problema se presentará en el denominado turismo informal, aquello que lo integran los mochileros, quienes en un tiempo no irán al balneario, pero luego de unos meses se normalizará.

"Esperamos que este sea un llamado a las autoridades, ya que en Montañita lastimosamente se permitió muchos excesos, no aplicaban los horarios de atención como en otras partes, algo que sin duda desde ahora va a cambiar", agregó Miller. (MNB)

Cuenca.  

Fuente: http://www.eltiempo.com.ec/noticias-cuenca/178855-miller-lo-de-montaa-ita-no-afecta-al-turismo-formal/

EL PROBLEMA DE LA INFORMALIDAD EN EL SECTOR TURISTICO EN CUENCA

EL PROBLEMA DE LA INFORMALIDAD EN EL SECTOR TURISTICO  EN CUENCA

Por Ing. Patricio Miller

La ciudad de Cuenca en los últimos años ha experimentado un crecimiento en la afluencia de turistas nacionales y extranjeros por el hecho de ser una ciudad muy hermosa en su aspecto físico, la limpieza es una de sus características principales, su belleza arquitectónica, natural, la riqueza histórica que la envuelve, no solamente la convierten en un referente del turismo nacional sino que es destino de categoría internacional. A pesar de que en el año 2003 el Municipio de Cuenca asume las competencias turísticas en la ciudad, las cuales son de promoción, regulación y control lamentablemente ejerce solamente la competencia de promoción con la creación de la Fundación de Turismo para Cuenca y sin sentar bases para un sólido crecimiento de la industria con una ley u ordenanza que regule desde hace diez años el cecimiento ordenado de la industria en la capital azuaya.

En rueda de prensa el sector hotelero del Azuay hizo un llamado de atención a las autoridades locales para que se controle la informalidad en la ciudad

Lamentablemente se descuida este aspecto preponderante para el sector lo cual crea un conflicto en la ciudad pues se desborda el crecimiento desordenado de la industria turística que se establece en cualquier espacio en la urbe, es decir no se cuenta con un uso y ocupación del suelo para el desarrollo turístico, situación que ha generado graves problemas para la ciudad. Según datos de la Universidad de Cuenca en algunas investigaciones realizadas indican que la informalidad en el sector es 2x1 es decir si según datos del Ministerio de Turismo al 2015 existen registradas en este ministerio 1450 empresas turísticas naturales y jurídicas la informalidad es el doble es decir 2.900 informales trabajan y laboran en la ciudad sin que nadie les diga nada, ocupando los servicios públicos como si fueran sectores familiares o domésticos, es decir luz, agua, a precio residencial, sin obtener permisos de funcionamiento, pagos de patentes, RUC, gas a precio subsidiado, es decir con ventajas y prevendas que el sector formal de la economía no lo tiene, por lo cual ingresan al mercado con precios inferiores al del sector formal haciendo imposible una competencia leal.

La informalidad se ha vuelto incontrolable en los cinco sectores que conforman la industria turística en Cuenca, en el sector de hospedaje, en alimentos y bebidas, en operación turística, transporte turístico y en otros servicios turísticos como revistas y paginas webs de turismo.  

 Cada vez aparecen más letreros en la ciudad en paginas webs, revistas informales ofertando casas y departamentos en renta a los turistas, popularizando la práctica de alojarse en segundas residencias que no están registradas o reguladas para el efecto.

Además observamos en la urbe los puestitos de comida, las famosas “huequitas” y barcitos estos son los negocios turísticos informales, que conocemos de sobra y que muchas veces aceptamos como parte de nuestros destinos turísticos.

Una de las páginas que a nivel mundial promociona la informalidad

Un hecho que debemos lamentar es que la informalidad no solo es aceptada por el consumidor, sino a veces también por el sector público, cuando por falta de reglamentación o leyes que como ente rector debería disponer, no controla esta situación. Si a esto se le suman los vendedores ambulantes nos damos cuenta de que la informalidad es uno de los problemas más grandes y más urgentes del turismo  no solamente de Cuenca sino del país.

La informalidad perjudica enormemente a los negocios formales a través de una competencia desigual en donde los unos pagan impuestos, tramitan sus patentes de operación, mantienen sus papeles en regla, asumen costos operativos durante todo el año y pagan por servicios básicos no subsidiados.

Los trabajadores del sector informal también se perjudican cuando laboran con miedo a ser desalojados, en horarios extendidos, sin contrato, en lugares inseguros, sin protección legal y sin los beneficios de ley. Y por supuesto se perjudican los turistas que no siempre pueden distinguir entre una oferta formal y un producto pirata y a quienes no siempre se les proporciona las seguridades físicas, de salud y jurídicas necesarias para garantizarles una buena experiencia en el destino.

La solución más obvia es que el Gobierno nacional o local (de acuerdo con las respectivas competencias), suprima la economía informal a través de la represión de ambulantes o el control y clausura de establecimientos. Sin embargo, también hay que pensar que la informalidad es a veces la primera forma de acercamiento de los pobres a la economía turística, y un primer paso para mejorar sus condiciones de vida.

Más que políticas de control y represión, urgentemente se necesitan políticas de formalización para el sector turismo. Estas deben ser ágiles y diseñarse tomando en cuenta el desinterés de los unos por formalizarse y la imposibilidad de que el sector público controle la informalidad por completo.

En otras palabras, formalizarse debería resultar mucho más ventajoso y más sencillo que ser informal, para esto el Gobierno local para el caso de Cuenca debe dar las facilidades que necesitan las personas que desean emprender en un negocio no sin antes hacerles conocer los pros y los contras que se generan al ingresar en el mundo del turismo.

Generalmente quienes poseen bienes inmuebles en el área histórica y patrimonial de la ciudad piensan que ponerse un hostal les va a generar grandes ingresos, sin tener la mas minima idea del negocio, sin tener estudios de factibilidad, sin medir las estadísticas que según órganos oficiales indican que el turismo en Cuenca esta en el 40% de ocupación al mes de junio de 2015  mientras que el año anterior a la misma fecha se encontraba en el 50% por lo tanto ha existido una disminución, probables causas aumento de la oferta de hospedaje, falta de promoción del destino, disminución y problema de conectividad en la ciudad que redunda en la baja de la demanda turística, es decir una serie de factores que se han conjugado para esta disminución en 10 puntos porcentuales la ocupación turística en la ciudad.

A esto debemos indicar que lo fuerte de Cuenca como ciudad son las reservas empresariales o viajes de negocios que se realizan semanalmente generalmente con la provincia del Guayas que se ha visto perjudicado por la conectividad, el abusivo y extenuante control que realizan la CNT del Ecuador que no permite el viaje de personas en furgonetas por la via al Cajas a pesar de los permisos correspondientes, se sigue con una política de vejación y maltrato a los turistas nacionales e internacionales sin precedentes en el pais por personas que no poseen la más mínima educación en lo referente a turismo y que a veces buscan más la coima que la seguridad y bienestar de la colectividad.